Vous êtes sollicités par des vendeurs de « Vidéoprotection Intelligente » qui vous promettent la fin du vol à l’étalage?
✨ Avant de signer le devis à 15k€, prenez 2 minutes. La donne a changé en 2025.
Entre le RGPD, la position stricte de la CNIL et le nouvel AI Act e
uropéen, le terrain est miné. Voici le Vrai/Faux pour ne pas risquer une amende salée (jusqu’à 4% du CA, ça pique ).
ZONE INTERDITE (C’est NON)
❌ La Reconnaissance Faciale : Scanner les visages pour repérer des « voleurs connus »? Illégal. Vous n’êtes pas la Police.
❌ La Détection de « Comportement Suspect » : L’analyse des gestes (mise en poche, course) a été jugée disproportionnée par le régulateur. Le risque de sanction est maximal aujourd’hui.
❌ L’Analyse des Émotions : Savoir si un client est énervé? Interdit par l’Europe.
ZONE VERTE (C’est OUI)
✅ Le Comptage de Flux : Combien de personnes entrent? OK, si c’est anonyme (pas de visages).
✅ Les Cartes de Chaleur (Heatmaps) : Quelles allées sont visitées? OK, si les données sont agrégées.
✅ La Vidéo Classique : Filmer pour sécuriser? OK, avec autorisation Préfecture + Panneaux clairs.
LA ZONE GRISE (C’est « Peut-être »)
⚠️ Caméras de Caisse Automatique : OK si l’IA regarde les produits et les mains, pas les visages, et que vous faites une analyse d’impact (AIPD).
Mon conseil d’expert : Ne croyez pas sur parole le macaron « RGPD Compliant » du vendeur. Demandez-lui : « Avez-vous une délibération de la CNIL validant ce cas d’usage précis? ». S’il bégaye, fuyez.
La sécurité est un droit, la vie privée de vos clients aussi. On peut concilier les deux, mais pas n’importe comment.
Dans un prochain post le détail sur l’affichage obligatoire
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